「2026 경기관광 소셜미디어 및 기자단 운영」
과업지시서

2026. 2

Ⅰ		과업 개요

1. 과 업 명 : 2026 경기관광 소셜미디어 및 기자단 운영

2. 과업목적

○ 경기관광공사 공식 소셜미디어 채널 운영을 통한 경기관광 통합 홍보

○ 공사 운영 사업 관련 맞춤형 콘텐츠 제작을 통한 사업 홍보 추진

○ 경기관광 전문필진 운영을 통한 시의성 있는 정보 제공으로 경기도 관광 수요 확대

3. 과업기간 : 계약일로부터 2026년 12월 11일까지

4. 과업예산 : 금215,000,000원(부가가치세 포함) ※ 별도 광고집행금액 : 금15,000,000원

5. 과업범위

○ 경기관광 소셜미디어 채널 운영 및 홍보전략 수립

○ 경기관광 소셜미디어 콘텐츠 기획 및 제작

○ 경기관광 전문필진 모집 및 운영 관리

○ 이벤트 프로모션 기획 및 홍보 마케팅 추진

II		과업 세부내용

1. 경기관광 소셜미디어 채널 운영 및 홍보전략 수립

○ 연간 운영 계획 및 세부 계획 수립

- 경기관광 인스타그램(https://www.instagram.com/gyeonggi_tour/)

- 경기관광 틱톡(https://www.tiktok.com/@gyeonggi.tourism)

- 소셜미디어 최신 트렌드와 이용자 분석 기반 운영 계획 수립

- 기존 경기관광 소셜미디어 분석을 통한 차별화된 콘셉트 도출

- 콘텐츠 등재 주기 주 5회를 고려하여 세부 계획 수립

- 과업수행자는 계약대상자 선정 후 10일 이내 연간 운영계획서 제출

[2025년 경기관광 인스타그램 운영 현황]

채널명	팔로워 수 (25년 12월 31일 기준)	누적 총 도달수	내용
경기관광	87,199명	242만 회	경기도 관광 정보 소개

○ 목표 달성 전략 및 홍보마케팅 전략 수립

- 콘텐츠 누적 총 도달 수 266만 회 이상 목표

- 도달 수, 팔로워 수, 방문자 수 증대를 위한 구체적인 방안 제시

- 킬러콘텐츠를 통한 도달 수 상승 전략 및 상시 모니터링 체계 구축

- 경기관광 사업별 조사 및 최신 정보를 반영한 홍보전략 수립

- 경기관광플랫폼, 경기관광 유튜브, 31개 시·군 채널 등 연계 홍보 방안 제시

2. 경기관광 콘텐츠 기획 및 제작

○ 콘셉트 기반 경기도 관광자원의 계절별·시의성 있는 콘텐츠 제작

- 직접 취재 필수, 별도 콘텐츠 수급 시 다양한 콘텐츠 수급 방식 제시

※ 인플루언서 및 인스타그램 전문기자단 운영하여 사진 수급 등

- 사진, 릴스 등 다양한 형태로 제작하고 통일감 있는 콘텐츠 제작

- 콘텐츠 제작 시, 상업적 이용이 가능한 음원 사용 원칙으로 하며, 최신 유행 음원 사용 시 저작권 해결방안 제시

○ 신규 관광지 발굴 또는 집중 홍보 콘텐츠 제작

- 경기도 31개 시·군의 신규 관광지 조사 또는 집중 홍보 대상 관광지를 취재하여 공사가 선점하는 콘텐츠 제작 ※시기/건수 협의 가능

○ 타깃별 특화 콘텐츠 및 영향력 있는 협업 콘텐츠 강화

- 최신 라이프스타일 트렌드 반영 및 제안형 콘텐츠 제작

- 외부 협업을 통한 파급력 있는 경기관광 브랜드 강화

○ 공사 운영 사업 관련 맞춤 콘텐츠 제작 및 등재

- 공사 운영 사업 특성과 트렌드를 반영한 콘셉트와 활성화를 위한 홍보전략 수립

- 공사 주요 사업과 연계한 자체 콘텐츠 제작을 통한 소통 접점 확대 및 기관 인지도 강화

- 등재 시기, 횟수 방안 수립 및 다양한 형태로 기획 및 제작

3. 경기관광 전문필진(기자단) 모집관리 및 팸투어 운영

○ 기자단 모집 및 운영 총괄 관리

- 공식 기자단 명칭 : 끼투어 기자단(15기)

- 기자단은 필력이 우수하고 사진, 영상 기획 및 편집이 가능한 “전문 크리에이터” 선발

기자단명	홍보채널	모집인원	활동지역	활동기간	활동내용
끼투어 기자단	블로그	30명	경기도 전역	7개월	경기도 여행 전문필진으로 후기형 여행 콘텐츠 취재 및 생산
	인스타그램
	틱톡
	경기관광플랫폼

- 운영 시기를 포함한 기자단 운영 계획안 상세 제시

- 기자단 모집 및 선발, 발대식 및 해단식, 간담회 등 계획 제시

- 기자단 콘텐츠 취재 가이드 제작·배포 및 역량 강화를 위한 교육방안 제시

- 플랫폼별 특성에 맞는 차별화된 미션 부여 및 콘텐츠 다각화를 위한 효율적인 운영방안 제시

○ 기자단 생산 콘텐츠 원고 검토 및 총괄 관리

- 시의성 있는 월별 제작 콘텐츠 테마 기획 및 공지

- 기사 콘텐츠 원고 검토(저작권, 초상권, 시의성, 중복성 등 확인)

- 감수, 교정을 통한 콘텐츠 관리 방안 제시

- 검토채널① : 경기관광플랫폼(https://ggtour.or.kr/) 추천여행☞ 여행이야기

- 검토채널② : 블로그/인스타그램/틱톡(기자단 생산 콘텐츠 전체)

○ 기자단 원고료 지급 및 활동 관리

- 주기적인 여행 콘텐츠 취재 및 기사작성(1인 최대 5건/월, 1건/7.5만원)

- 기자단 콘텐츠 게재 실적 데이터 관리 및 원고료 지급(월 1회)

※ 기사 콘텐츠 관련 세부 원고료 정산보고 필수

- 릴스, 영상 등 콘텐츠 제작 시 추가 비용 지급(월 1회)

- 건의 및 애로사항 처리, 타 기관 요청 시 기자단 활용 홍보건 적극 협조

○ 현장 취재 지원을 위한 팸투어 운영

- 시·군 연계 경기도 홍보 팸투어 기획 및 운영(3회 이상)

- 목적에 맞는 팸투어 계획안 예시 및 효과적인 운영 방안 제안

- 추가 시·군 공동 팸투어 추진 시 협조 및 지원 필수

4. 이벤트 프로모션 기획 및 홍보마케팅 추진

○ 채널 활성화 및 홍보를 위한 이벤트 및 운영 추진

- 시의성과 트렌드를 반영한 획기적인 참여형 이벤트 추진방안 등 제안

- 추첨 프로그램을 활용한 공정한 당첨자 선발 계획 및 추진

- 이벤트 및 각종 프로모션 운영 결과 보고 및 개선점 도출 및 반영

- 당첨자 경품 선정, 구매 및 발송 업무 처리

○ 채널 활성화를 위한 홍보마케팅 효과 분석 추진

- 경기관광 소셜미디어만의 독창적인 온라인 프로모션 추진 방안 도출

- 운영 성과측정을 위한 분석 및 대책 수립(월간보고)

- 채널 분석 및 활성화 전략 보고서 작성(월간, 완료보고)

- 콘텐츠별 반응 수 통계 운영 및 관리, 분석 보고(월간보고)

5. 온·오프라인 안전 및 리스크 관리계획 수립

○ 과업 추진 시 발생할 수 있는 모든 재해에 대한 안전 관리계획 수립

- 위험요소 체크리스트, 안전교육 실시, 매뉴얼 등 콘텐츠 취재 시 안전관리계획 제시

- 각 팸투어별 구체적인 안전 관리 방안 마련, 안전교육 실시 및 매뉴얼 배포,

긴급 대응 체계 구축 포함 팸투어 운영 시 안전사고 방지 계획 제시

○ 소셜미디어 위기관리 및 대응 매뉴얼 수립

- 온라인 상 발생 가능한 이슈 발생 시, 이에 대한 대응 매뉴얼 마련

- 악성 댓글, 단순 민원(CS) 등 발생 시, 신속하고 친절한 응대를 위한 매뉴얼 및 보고 체계 마련

6. 소셜미디어 관련 공모전 참여 및 수상 추진

○ 2026년 홍보마케팅, 소셜미디어 관련 공신력 있는 공모전 참여 계획 제시

- 경기관광 소셜미디어가 온라인 홍보 활용 우수사례로 인정될 수 있도록 다양한 공모전 참여 및 1회 이상 수상

- 참조 : 제15회 2025 대한민국 SNS 대상 공사부문 공공기업 ‘최우수상’ 수상 경력 보유

7. 사업 참여인력 구성 및 지침

○ 팀장급(온라인 홍보 분야 경력 8년 이상, PM) 및 사업별 실무인력 배치

- 과업별 전담 실무인력 필수 배치, 공사 사업 담당자와 직접 사업 추진

- 사진 촬영 등 현장 취재가 필요한 경우 전문인력 즉시 투입

구 분	인원(명)	경 력	수행업무
PM	1	온라인 홍보 분야 8년 이상 (PM 경력 보유)	전체 사업 총괄
콘텐츠 제작 · 운영	1	해당 분야 3년 이상	소셜미디어 콘텐츠 총괄 운영
기자단 운영 지원	1	해당 분야 3년 이상	기자단 운영 총괄 담당
디자이너	1	해당 분야 2년 이상	카드뉴스 등 그래픽 디자인 제작
이벤트 기획‧추진	1	해당 분야 1년 이상	온라인 이벤트, 광고, 캠페인 담당

○ 과업의 안정적 수행을 위해 온라인 홍보 및 콘텐츠, 마케팅 기획·제작, 사진·영상 촬영 등 「2026 경기관광 소셜미디어 및 기자단 운영 용역」 전담 운영팀 구성

○ “수행사”는 사업 참여인력 중 본 과업의 수행에 적합한 기술과 경험을 보유한 자를 사업관리책임자(PM)로 임명하여 사업을 책임지고 수행하여야 하며, 이에 대한 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제시하여야 함

- 최신 트렌드에 대한 이해가 뛰어나고, 실제 온라인 홍보 마케팅 경험이 풍부한 전문 인력 투입

○ “수행사”는 계약 체결 시까지 해당 참여인력의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를 경기관광공사(이하 공사)에 제출하여 확인을 득한 후 참여하여야 함

○ 인력의 중복 투입을 방지하기 위하여 “수행사”가 투입한 인력별 투입기간 동안에는 본 사업에만 전념해야 하며, “공사”의 승인 없이 임의로 변경할 수 없음

○ “수행사”는 본 사업 참여인력 구성에 대하여 “공사”와 합의해야 하며, “공사”는 과업수행이 불성실하거나 부적당하다고 인정하거나 위 구성이 적합하지 않다고 판단할 때에는 인력의 교체 및 증원을 요청할 수 있고, “수행사”는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 함. 2주 이내에 교체 및 증원을 완료 후 5일 이상의 업무 인계인수 기간을 두어야 함

※ 인수인계 미이행 시 5일 간의 인건비 삭감하여 정산 지급

○ 과업수행 중 참여인력을 교체하고자 할 때에는 “수행사”는 사전에 “공사”의 승인을 받아야 함

○ “수행사”는 사업 참여인력에 대한 관리 및 업무수행과정에서 문제가 발생할 경우 이에 대하여 책임을 짐

※ 업무수행 과정 중 인력의 고의, 과실, 부주의 등으로 인해 발생한 일체의 손해

※ 인력의 제반 안전사고에 대한 책임 및 행정적 기술적 문제 비용과 문제처리 등

※ 외부 행사 및 기타 야외 행사 과업 수행 시 필요에 따라 인명피해 및 각종 안전 사고에 대비하여 안전교육 실시 및 보험 가입

○ “수행사”의 산출물 중 품질 및 하자보증이 필요하다고 판단되는 산출물에 대하여는 “수행사”가 사업종료일로부터 12개월 간 보증

○ 업무수행 종료 시에는 제안요청서, 제안서, 계약서 등 과업범위에 포함된 사항에 대한 완료보고서를 제출하여야 함

※ 공급인력의 기술수준 부적격 및 근무불성실을 사유로 공사로부터 3회 이상 인력 교체 요구를 받은 때는 계약해지 사유가 될 수 있음

○ 과업과 관련한 비상상황 발생 시 “공사”는 “수행사”에 인력 지원을 요청할 수 있으며 “수행사”는 이에 응하여야 함

Ⅲ		과업 지침

1. 과업 수행방법

○ 모든 과업의 수행은 본 과업내용서에 의하되, 세부적인 사항은 경기관광공사 (이하 "공사")와 계약상대자(이하 “수행사”)가 협의한다.

○ “공사”는 이 과업을 수행함에 있어 수시로 “수행사”에 대하여 과업진행,
인력 동원, 기타 확인이 필요한 사항 등의 업무내용을 확인ㆍ감독할 권한을 가지며, “수행사”는 이에 적극 협조하여 상시 보고하여야 한다.

○ “수행사”가 “공사”에 대하여 행하는 보고, 통지, 요청 또는 이의 제기는 서면으로 하여야만 그 효력이 발생한다.

○ “수행사”는 과업수행 시 과업량과 과업기간을 상시 점검ㆍ관리하여야 하며, 과업수행 실적이 상당부분 계획공정에 못 미칠 경우에는 이에 대한 만회 대책을 수립하여 “공사”에게 제출하여야 한다.

2. 과업의 일반지침

○ “수행사”는 과업별 담당자 명단 및 추진일정계획 등 과업에 필요한 제반서류 (과업내용의 추가 및 변경 때에도 포함)를 작성하여 “공사”에게 제출하여야 하며, 동 계획에 의거 전체 과업수행에 차질이 없도록 상호 긴밀히 협조하여 과업을 수행하여야 한다.

○ 용역수행과 관련하여 사전에 협의를 거치고 진행하며, 디자인이 필요한 사항은 담당자에게 사전에 시안을 확인받고 수행하여야 한다.

○ 과업 수행과정에서 과업내용서상에 명시되지 않았거나 중요한 결정 또는 판단이 필요한 사항이 있는 경우에는 “공사”와 사전 협의하여 방침을 정하여야 한다.

○ 과업내용서상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하며, “공사”와 “수행사” 사이에 해석상 차이가 있을 때에는 상호 협의하여 처리한다.

○ “수행사”는 “공사”의 요구에 따라, 과업 진행공정별 성과물을 “공사”에게 제공 하여야 하며, 성과물의 질을 높이기 위한 “공사”의 요구를 최대한 반영한다.

○ 콘텐츠 내용 오류 등 과업범위 내 과업부실로 인한 하자보수 필요 시 “수행사”는 사업 종료 후 1년간 “공사”의 하자보수 요청에 응해야 한다.

○ 용역수행 과정에서 과업내용 및 용역비용의 일부 조정이 필요한 경우에는
“공사”와 “수행사”가 협의하여 과업내용 및 용역비용을 조정할 수 있다.

○ 또한 “수행사”가 “공사”에게 제출한 세부과업 계획서상의 과업담당자를 본 용역에 투입하지 않을 경우에는 용역비용을 조정할 수 있다.

○ 용역수행 중 외부환경의 변화 또는 기타 부득이한 사유로 인하여 과업수행이 필요 없게 되거나 불가능하게 될 경우에는 용역을 중지하고 용역비는 용역의 진척도 등을 고려하여 정산한다.

○ 종사자 안전보건 확보

- “수행사”는 과업 종사자의 안전·보건을 위해 안전보건 관리체계 구축,
안전보건교육 실시 등 ｢중대재해처벌법｣ 제4조 및 제5조, ｢산업안전보건법｣ 제5조 등의 관련 법령을 준수하여야 한다.

- “공사”는 과업 수행 인력의 안전·보건 확보조치를 위해 필요한 경우 계약자의 안전보건관리체계 구축·이행 현황을 직접 점검할 수 있으며, “수행사”는 “공사”에서 시행하는 점검에 충실히 응하여야 한다.

- 과업착수 시 안전관리계획서 작성 및 제출해야 하며, 과업기간 중 안전점검표도 함께 제출하여야 한다.

○ 인력에 대한 관리와 업무수행 과정에서 발생된 아래와 같은 문제에 대해서 “수행사”가 책임을 진다.

- 업무수행 과정 중 인력의 부주의, 고의 등으로 인해 발생한 손해

- 업무수행 과정 중 발생하는 인력의 제반 안전사고에 대한 책임, 행정적‧기술적 제비용 및 문제처리 등

○ 과업수행 내용이 제안과 달리 품질이 현저히 낮거나 “수행사”가 계약조건을 위반한 경우 계약 해지가 가능하다.

3. 책임 및 보안사항

○ “수행사”가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권 침해 개인정보보호법 등을 위반하여 “공사”를 상대로 손해배상 청구 소송 등이 제기될 경우 이에 따른 일체의 비용 발생 및 손해배상에 대한 책임은 “수행사”에게 있다.

※ 고의, 과실이 없다는 입증 책임은 ‘수행자’에게 있음

※ 제3자에게 불법ㆍ부당한 피해를 주었을 경우 ‘수행자’가 배상

○ 과업결과물의 소유권 및 저작권 관련하여 아래를 따른다.

- 본 과업과 관련하여 제작된 모든 산출물의 소유권, 저작권(2차적 저작물 작성권 포함), 판권 등의 제반권리는 “공사”가 소유하며, 과업수행자는 무단으로 산출물을 활용해서는 아니된다. 저작권 및 소유건에 대한 문제 발생 시 일체 “수행사”의 책임으로 한다.

○ “수행사”는 본 사업과 관련하여 취득한 정보에 대하여 비밀유지 및 자료 유출 금지 등 보안을 준수하여야 한다.

- 사업 관련하여 취득한 업무의 내용, 제공받은 일체의 정보 및 산출물 등에 관하여 “공사”의 허락 없이 유출 또는 누설할 수 없다.

※ ‘수행사’는 사업 관련 취득 정보를 부당 유출 시 손해배상 책임을 지며, 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』 시행령 제92조에 따라 부정당업자로 등록될 수 있음

- 사업 착수 시 투입인력 전원에 대한 보안서약서를 제출하여야 하며 본 사업을 위해 수집 또는 습득된 자료는 외부 유출을 일체 금하고 과업 완료 후 “공사”에 모두 제출 후 파기

- “수행사”는 본 과업 수행과 관련된 모든 자료를 다른 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출해서는 안 되며, 과업수행 중 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여 책임을 짐

- “수행사”는 사업완료 후라도 본 사업과 관련하여 보안 문제를 지적받을 시 반드시 해결책을 강구하고 자사의 부담으로 조치하여야 함

○ 다음의 경우에는 “공사”에서 계약 해지가 가능하다.

- 계약조건 위반 및 매체 운영 등 과업을 부실, 태만히 할 경우

- 계약 및 지시사항을 이행하지 아니한 경우

- 고의, 과실로 “공사”의 명예를 훼손 또는 업무상 비밀을 누설할 경우

○ “수행사”는 계약 체결 후 7일 이내 과업을 착수해야 하며, 착수 전 착수계, 과업수행계획표, 사업수행자 명단, 보안각서 등 과업 수행에 필요한 제반 서류를 “공사”에 제출해야 한다.

4. 과업보고

○ “수행사”는 과업 진행사항 파악 등에 대하여 “공사”의 요구가 있을 시 보고 및 자문에 응해야 한다.

구분	참석대상자	시 기	내 용	비고
착수보고	사업수행 관리자	계약일로부터 7일 이내	- 용역수행 착수계, 입력투입명단 - 과업 수행계획서 (세부제작기획, 내용, 수행방법, 추진일정, 안전관리계획서 등 구체적 내용 포함)	착수보고회 개최
월별 정기보고	사업수행 관리자	월 1회 (일정 사전 협의)	- 월 1회 월간보고 회의 실시 - 월별 추진실적 등 운영 전반 현황에 대한 분석·평가보고 • 콘텐츠별 반응 지수, 수요자 피드백 분석 및 결과 활용 • 발행 콘텐츠 실적 정리 및 성과 진단, 채널별 분석 • 목표 달성 현황, 콘텐츠 게시 건수, 이벤트 결과 등 포함 - 안전관리보건 계획에 따른 진행 결과 (안전점검표 등) - 주요 문제점 및 추후방향 논의 등	월 별 결 과 보고서
최종보고	사업수행 관련자	사업 종료 후 5일 이내	- 용역수행 종료에 대한 결과 확인 - 최종 결과보고서, 정산서 등 제출	완료보고회 개최
기획보고	사업수행 관련자	상시	- 이벤트, 기타사안 등 이슈 발생 및 공사 요청 시

5. 사업의 성과품

○ 사업비 정산보고서 및 결과보고서 포함 외장하드 1식

- 최종 결과보고서(성과 요약보고, 추진실적 등)

- 이벤트 및 기자단 운영 관련 정산보고서(이벤트 프로모션, 기자단 원고료)

※ 이벤트 및 기자단 운영 사업수행을 위한 경비는 예산집행 세부내역(세금계산서 등 증빙서류 첨부)을 함께 제출해야 하며, 잔액이 발생한 경우 차감(정산)할 수 있음

- 지원자/당첨자 리스트, 기자단 운영 실적, 과업기간 중 생산되는 모든 홍보 디자인 (원본) 등 포함 일체